Viele Glühbirnen, die leuchtend von der Decke hängen

SPARDA-CONSULT – Aktuelles

Baufinanzierung 4.0: SpardaMyBaufi ist live

Smartphone, das die SpardaMyBaufi-App im App-Store zeigt

Mit SpardaMyBaufi setzen die Sparda-Banken einen Meilenstein in Sachen Baufinanzierung: Über das neue Webportal, das auch als App verfügbar ist, wird Baufinanzierung nun übersichtlich, leicht, schnell und digital. Die Sparda-Banken Nürnberg, Baden Württemberg und Hessen sind bereits mit der neuen Anwendung im Live-Betrieb.

Im Rahmen der Erstberatung in der Filiale stellt der Baufinanzierungsberater einen oder mehrere Finanzierungsvorschläge in das neue Portal ein. So kann der Kunde bequem von zu Hause aus das passende Angebot auswählen oder  gegebenfalls weitere Vorschläge anfordern. Ist die gewünschte Baufinanzierung gefunden, können alle Unterlagen über das Portal hochgeladen werden. Der Kunde bleibt stetig informiert, wie weit fortgeschritten der Prozess ist und erhält automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen, wenn sich der aktuelle Status verändert.

Erster Testbetrieb äußerst erfolgreich

Mit ausgewählten Kunden wurde der komplette Baufinanzierungsprozess bereits über SpardaMyBaufi abgewickelt und Feedback eingesammelt. Die Erfolgsstory des Giganten Amazon macht eins sehr deutlich: Für Kunden ist die Nutzung verschiedener Kanäle bereits Standard. Bei komplexen Produkten, die mit einer großen Investitionssumme einhergehen, ist jedoch auch noch die persönliche Beratung stark gefragt. SpardaMyBaufi verbindet diese beiden Welten. Die ständige Verfügbarkeit und der Komfort eines rein digitalen Produkts werden mit der persönlichen und individuellen Betreuung, die Kunden von den Sparda-Banken gewohnt sind, kombiniert. Deshalb sind sich Kunden wie Mitarbeiter einig: „Eine sensationelle Anwendung. Die Zukunft der Baufinanzierung!“

Nach den Sparda-Banken Nürnberg, Baden Württemberg und Hessen werden in den kommenden Monaten auch viele weitere Sparda-Banken SpardaMyBaufi ausrollen und ihren Kunden das Komfort-Produkt zur Verfügung stellen.

Mit Agilität zum schnellen Erfolg

Damit sichern sich die Sparda-Banken einen einzigartigen Wettbewerbsvorteil, denn noch nie war die Anbahnung und Abwicklung einer Baufinanzierung so schnell, so einfach und jederzeit für alle Beteiligten transparent. Die fachliche Konzeption und Umsetzung erfolgte durch ein 15-köpfiges Scrum-Team. Anhand der Anforderungen aus drei Pilotbanken und unter Federführung der Sparda-Consult ist so innerhalb von wenigen Monaten ein voll-funktionsfähiges Produkt entstanden, das Kunden wie Bankberater begeistert.

Screenshot, der die SpardaMyBaufi-Online-Antragsstrecke bei der Antragseinreichung zeigt

Schritt für Schritt online zur idealen Baufinanzierung

Von der Erstellung der ersten unver­bindlichen Finanzierungsanfrage bis zur Auszahlung – SpardaMyBaufi bildet den Baufinanzierungsprozess erstmals rein digital ab. Angebote, erforderli­che Unterlagen und Vertragsdokumente können von den Beteiligten in das Online-Sys­tem hochgeladen, geprüft, kommentiert und heruntergeladen werden. Auch Auszahlun­gen können von Kunden abgerufen und von der Bank als erledigt gekennzeichnet wer­den.

Wichtige Funktionen sind:

  • Finanzierungsvorschläge einsehen und downloaden
  • Finanzierungswunsch beantragen
  • Unterlagen für den Antrag fotografieren und mit dem Baufinanzierungsberater teilen
  • Fortschritt und Status der eigenen Baufinanzierung jederzeit einsehen
  • direkt mit dem zuständigen Berater kommunizieren
  • Auszahlung der Baufinanzierung beauftragen

Entscheidende Vorteile

Durch SpardaMyBaufi wird einerseits der Bedarf an Beratungsterminen und Telefonaten pro Baufinanzie­rung reduziert, denn die Abgabe von Unterlagen und der Austausch darüber können asynchron erfolgen. Das heißt: Jeder der Beteiligten liefert den erforderli­chen Input dann, wenn er kann und möchte. Ein physischer Termin in einer Filiale für den Austausch von Informationen und Unterlagen wird in vielen Fällen nicht mehr benötigt, kann bei Bedarf aber natürlich jederzeit zusätzlich in Anspruch genommen werden. Der Berater wird bei standardisierten Prozessschritten entlastet und kann sich so intensiver um Individualbedürfnisse kümmern.

Die Kunden können unverbindlich und bequem von zu Hause aus Finanzierungsvorschläge einholen und alles rund um ihre Baufinanzierung online abwickeln. So bleibt mehr Zeit, sich ganz auf das künftige Eigenheim oder die ausgewählte Wertanlage zu konzentrieren. Zudem wird auch das Risiko eines Verlustes von wichtigen Dokumenten mini­miert: auf dem Postweg zugesandte Unterlagen  können verloren gehen. Digital hochgeladene Dokumente verbleiben im Original beim Besitzer bzw. Ersteller und können jederzeit reproduziert werden.

Traumimmobilie gefunden? Mit SpardaMyBaufi ist Ihre individuelle Baufinanzierung nur noch ein paar Klicks entfernt!

Screenshot, der die SpardaMyBaufi-Online-Antragsstrecke bei der Auszahlungsoption zeigt

von Annette Lang

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